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服务,才是合作的开始!

开云设有专门售后部门,配备专业的客服人员和技术支持,处理各种客户反馈,对接安装维保现场。从客户打电话反映问题开始,客服专员将全程跟踪,直到问题解决。售后人员具备良好的电梯技术基础和现场指导经验,方案详尽,反应迅捷。力求为客户提供尽善尽美的产品与服务,让每一位客户在全国各地都能享受到高质量、高标准、专业化的优质服务。

电梯安全三分靠制造 七分靠安装维保

开云拥有一支专业技术水平的安装维保团队,经过专业的培训,具备专业技能,经验丰富,严格按照公司完善的服务管理体系要求,随时向用户提供高标准的售前、售中、售后服务。开云承诺,只要客户需要,我们将在最短时间内提供您满意的解决方案。

驻点服务

零部件供应系统

24小时客服热线

技术团队

开云在已开发市场的各区域设立售后服务站,公司派遣资深维保小组驻点维保,形成了健全的售后服务网。

在每一个售后服务站,开云定期盘查备品备件库存,确保电梯配件的存量满足当地维保需求。

24小时全天候在线客户服务,及时听取客户需求,为您排忧解难。

开云拥有一支行业经验丰富,专业能力强,服务素质高的安装、维保团队,能够快速响应客户需求,并为客户提供极佳的解决方案。

智能监控

24小时智能监控电梯运行状况,电梯发生故障时,语音安抚功能启动,并自动生成故障代码,推送给维保人员手机及时到场处理。

云数据管理

实现电梯运行数据的采集、传输、处理,有效打通电梯维保各个环节,实现人人监督、远程监管、应急救援、故障预警等集群化电梯安全和维护管理远程监测,打破信息孤岛,实现多元共治。

预防性维保

系统定期检查电梯的运行状况,分析相关数据,提前识别电梯故障前的异常情况,及时采取预防保养措施,消除电梯隐患,降低电梯故障率,做到防范故障于未然。

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